网上，添油加醋，你知道情况会怎样么，会对寰游造成多大的影响？造谣看热闹是不需要成本的，但是却能毁掉寰游辛苦建立起来的声誉。所以寰游这个时候，必须也只能站在客户的角度，拿出态度来，协助他们争取看似合理实则蛮横的要求，抚慰他们受伤的小心灵。官方才不会一次次请我们去喝茶聊天。”

许思绵想起了之前经常在网络上，新闻上看到的一些团队旅游的□□。她几乎是下意识地站在弱势游客的一方，因为她也是游客，所以争先恐后地做着吃瓜群众，觉得报道出来的，或者被人偷拍的几段视频就是真相的全部，开始指责毫无担当并且违约操作的旅行社。并且至少在短时间内，如果有出游打算，都会避开涉事的旅行社。

萧颖：“谁让常规就是这样，不管是法律还是人情都下意识地站在弱势的一方，好像只有这样，大家才觉得正义和道德得到伸张和维护，哪怕弱势的一方其实并不完全对。

可在这样约定俗成的隐形大规则下，作为旅行社想要坚持所谓的公平太难了。这种事就算闹到法庭，最后法官也是会判旅行社进行人道主义赔偿，先不说舆论什么，首先法官也是旅游者。是人都难免有私心，不管是潜意识的还是刻意的。

可旅行社一个团一个人的毛利才多少，所以遇到这种情况，只能去扒合作方的皮。谁让大家同属服务行业，说到底就是互相‘帮衬’，吵归吵，合作归合作。”

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